【技术团队】差旅住宿太麻烦?魔瓦教你“参会+住宿”一站式搞定!

每当举办大型活动的时候,让主办方们足够头疼和烦恼的可不只是活动现场的管理,还有差旅、交通、住宿、餐饮等一系列繁琐的工作,其中单单是住宿一项就足以让主办方和酒店方焦头烂额了,如果酒店住宿安排出现问题还会影响到参会者对主办方的信任和好感。

对主办方而言,酒店住宿是参会过程中的一项服务,而对参会者来说酒店住宿更是一项细节上的体验。

日前,魔瓦会议活动管理系统对酒店管理模块进行了功能升级,新增了“分房”功能,由原来参会人员自行选择房型增加到了可以由主办方根据酒店、房型的实时情况进行酒店和房间的分配,相较而言给主办方增加了可以调控的空间,利于房间资源的充分利用,方便部分参会人员在住宿期间对房间的个性化要求。

在会议活动管理系统的原酒店模块中,主办方可以实现会议活动的酒店管理、客房管理、预定管理,参会人员在报名参加活动的时候即可使用订房功能,这主要体现在报名前端提交信息即为预定成功。

更新升级后的酒店管理模块,新增的分房功能主要体现为“客房预分配”和“客房分配”两项具体功能,如下图所示左侧操作菜单:

“客房预分配”是将酒店、房型和房间数量分配给主办方指定的工作人员,由他们负责对接参会人员并在参会人员有需要的时候帮助参会人员做客房调整,其所负责的客房数量和已预订数量都会实时显示,以便于统计和查看预定进展。如下图:

而客房分配的功能则包括“客房概览”和“预定概览”,从每一间酒店的房型、房间数量到每一位参会人员的预定信息都是由系统实时统计显示。为便于主办方操作,该功能还在预定概览中增加了14个选择条件,根据选择条件可以快速查找到对应的参会人员或房型、房号等。

酒店管理模块已更新上线,包括H3C2018领航者峰会等在内的大型会议活动都已部署使用,因其酒店管理、房间预定和分配带来了参会服务效率的提升而获得企业级用户的青睐。

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【市场观察】频繁办活动,有哪些预案需要提前准备?

一份完整的活动方案需要包括一份应急预案,在活动方案的结尾,基本都会以应急预案作为结尾,可见应急预案在活动中有着不可忽视的重要性。

应急方案是指针对可能导致活动出现混乱、差错或停顿的突发事件,以保证活动顺利进行或将损失降到最低限度而采取的一系列预防、补救和恢复活动运行的完整措施。下面看看我们整理的常规活动应急预案包含哪些。

 

对天气因素的应急措施

首先应该事前做好准备,如果天气预报表明当天有雨,应该将活动场地定在室内。若活动开始之前突然降雨,即启动备选方案。邀请所有到场人士进入室内,为各位安排香槟酒会,礼仪小姐引领嘉宾参观现场,节目也尽量在室内进行,同时准备少量雨伞供嘉宾借用。

 

对现场秩序的应急措施

对于户外活动的举办,首先与当地公安部门取得联系,以便得到他们的许可与支持。考虑到活动可能会吸引大量过往群众的围观,提前与保安部及物管公司保卫人员进行协商,活动当天对现场随时进行有效的疏导、监管,若出现拥挤等秩序混乱局面,迅速增加保卫力量,对混乱场面予以控制;若情况严重,及时与公安部门联系。

 

防火应急措施

礼炮或其他因素都有可能引起火灾或爆炸事故,消防部门和物业管理公司提前作好准备,若火灾发生,迅速引导人群安全退离,采取灭火策略,火灾若无法控制,总负责人立即与当地消防队联系,同时主观人员负责对现场秩序的控制与协调。

 

电源应急

提前准备好备用电源,同时与电控部门协商,作好一切准备,若突然断电,启用备用电源,或使用商场电源和音响设备。

现场布置的应急

任何现场静态的布置、装饰出现掉落、损坏等情况,工程部人员迅速予以修补,将其恢复原貌,若无法补救,则即使清理,确保活动顺利进行。如果影响到活动的进展,例如舞台坍塌等严重事件,迅速将台上贵宾引领到台下,将铺用地毯作为临时主席台。动态装点如气球、礼炮工作失常,包括主席台上的金球未打开等情况,将以彩带喷射、礼花等作为代替,同时以音响来弥补现场气氛。

以上五点大概包含活动中需重点准备的应急措施,虽然活动不一定会遇到这些情况,但有备无患总是没有错的。在活动策划中包含应急预案,能将活动各方面考虑周到才是优秀的市场活动策划者。

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【市场观察】2018年品牌SEO营销趋势

品牌的互联网SEO营销一直是品牌营销的重要阵地,尽管营销方式层出不穷,SEO对品牌、对企业来说依然是很基础的存在,2018年新年伊始,从网站建设、优化和推广的具体业务出发,放眼目前该领域的新变化,我们可以在新的一年管窥未来SEO的营销趋势,以利市场人乘势而动。

网站互链:营销基础

近年来因为搜索引擎算法技术的调整,链接对网站SEO的好处减少了许多,但外链建设这种方法却不会短时间内消失不见。2018年仍然不能忽视网站外链搭建,但需要注意添加高质量外链,而不是为了贪图数量而任意增加那些无法为网站带来价值或提高网站权威度的链接。

以优质外链助力网站SEO优化的正确策略应倾向于关系网建设,通过在行业相关网站上获得文章回链,帮助品牌多方获得具有长期性回报的助力,为网站的自然搜素排名带来帮助。

 

移动端优先:搜索的必然趋势

移动端的访问量逐年成倍增加,搜索索引已经开始转变为移动优先模式,直接影响网站、营销广告在网上的索引和排名先后,也决定了网站流量的变化,这对网站SEO自然是重要的风向标,需要品牌、企业重新对移动端和PC端流量及网站进行布局。

有数据显示,网站流量平均有超过7成多是来自于移动设备,更为重要的是通过对同一关键词在百度、360的检索,移动端与PC端的搜索结果排名大相径庭。因此,如何把握住这种变化趋势,顺势而为抢占移动端检索前列,乃是品牌商SEO应该考虑的问题。

 

用户体验:决定转化率

用户体验在SEO中一直扮演着重要作用,而其重要性在未来一年将会有增无减。说起用户体验总觉得是十分笼统的概念,但许多具体的细节问题,却与用户体验都有所关联,比如网站访问速度、访客的跳出率、网站内容的可读性以及网站的导航构架等等。

实际上,这些可以从访客的浏览习惯进行调研入手,搜集数据进而进一步分析,譬如如果数据显示用户从搜索进入到离开维持不过十几秒,那么这个网站的用户体验肯定是存在问题的。随着移动端用户越来越庞大,甚至反超PC端,那么各大企业网站就应该考虑如何更好地服务于这支崛起的消费生力军。最基本的便是提供适用于手机、pad等移动端电子设备检索的网站,这也正是响应式网站建设如火如荼的原因所在。

语音、视频、图片:可视可听化的趋势

语音搜索技术代表了交流处理信息方式的变革契机,语音、视频、图片搜索的丰富,呈现了一个正逐渐壮大的新市场,在这里检索查询的方式能够通过不同的渠道得以实现。越来越多的人会使用手机或其他电子设备的语音系统进行检索,寻找相关又快速的回答。就如何为用户提供更准确的答案这一问题,当制订SEO策略时,则需要决策者更加关注长尾搜索关键词以及更契合用户日常对话口吻语调的自然语言。

丰富的视频、图片现在越来越具有吸引力,而用户兴趣与技术创新的联动则为这一发展带来了趣味十足又竞争激烈的SEO推广机会,视频、图片搜索是一个新领域,技术革新与用户体验兼具,有望将搜索带入新的发展阶段。越来越多的企业会逐渐认识到视频搜索和图片搜索的潜力,同时将更多注意力放在优化视频内容、图片内容以促进品牌网站的SEO。

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【市场观察】EDM营销还有哪些方法可以挽回转化率?

就像利箭的最终目标是箭靶靶心,邮件营销应用的目的也五花八门,但是你的各种营销转化是否都已经实现了呢?大部分邮件营销者的回答可能是:还可以、差不多、太难了。不管如何,邮件作为职场、工作常用的联系方式,在营销上依然直接联系着品牌与消费者,因此邮件营销模式所带来的效益依然不会改变。受各类垃圾邮件影响,邮件营销效率、转化率在不断降低,目前而言还有哪些方法可以挽回提升转化率呢?

1.设置“点击这里”按钮

在用户阅读你的电子邮件后,“点击这里”按钮是最简单、最直接的方式来帮助你促使用户完成你想让他们做的事情。我们经过统计发现,很多销售线索都是在“点击”和“登录”的环节丢失的,当用户到达了一个与邮件毫无相同辨识性的登录页面,可能用户会产生迷惑,需要确保用户之后点击进入的登陆页面,和邮件至少保持某些关联和相似风格。

 

2.多设置可点击的链接

好奇心和兴趣驱动人们点击任何位置,所以确保电子邮件中为用户提供到达特定着陆页的链接,让他们在看到感兴趣的、好奇的内容后可以直接在对应位置点开链接,促成转化。数据表明,邮件多链接比单一链接的转化率要高,且每增加1个链接可以提高30%-50%的转化率。

 

3.显著位置标注电话号码

如果你最希望通过电话和用户建立联系,那么在你的电子邮件的突出的位置放置你的业务部门或客服部门的服务电话。相对于点击链接,有些客户也更喜欢一个更人际化的沟通。同时依据产品的不同,电话录音也是必要的,以防热线繁忙时,用户依然可以了解一些相关的信息。

4.适应移动端浏览

很多用户从手机及移动设备上阅读电子邮件,所以,邮件还要方便用户的移动阅读和及时响应。有数据显示,现在通过PC端浏览邮件的行为在持续减少,相反,平板电脑的使用份额在持续增长,66%的邮件是通过智能手机(47.2%)或平板电脑(18.5%)等移动设备来浏览的,尤其是国内用户越来越多通过移动端查收、阅读邮件。

 

5.留下电子邮件联系

在推广类的电子邮件中,不要仅仅只插入登录页面的链接,由于邮件具有长久保存性,很多电子邮件用户通常会保存他们感兴趣或将来会有用的电子邮件,特别是当存档的电子邮件中的产品服务已经失效的时候,用户可以通过邮件中包含的一个电子邮件地址,来顺利联系发件人,无形中完成转化。这样可以避免用户未来有需要时候而无法联系你,错失转化的机会。

 

6.变量测试

变量测试是对邮件推广中一些变量因素进行数据分析,根据变量测试和邮件效果跟踪报告进行邮件策略调整,这包括:

(1)不同标题可能导致更高的打开率,或更低的点击率;

(2)邮件正文内容可能导致点击打开率更高,转发率增加;

(3)如qq、豆瓣等社交按钮的不同位置也对邮件转发分享产生影响;

(4)不同人群对同一内容的邮件可能效果反馈差异巨大;

(5)“点击这里”按钮的颜色和大小,也可能导致转化率的上升或下降等等……

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【市场观察】新网站上线后的五个推广步骤

网站推广是一个技术活儿,不管是企业网站还是电商型网站抑或是技术型、平台型网站,不同的网站类型都会有截然不同的推广方法,管窥其中,一个新网站上线后大多有着一致的思路,帮助新网站在最短的时间内被收录、转载、访问,总结起来是五个步骤。

 

第一步,找准目标用户

任何一个网站有着自己的目标客户,除非这个网站本来就是不符合市场需求的,那么客户在哪里呢?我们需要去分析用户的特点,比如:按年龄划分、按职位划分、按高低端用户划分、按用户喜好划分、按不同需求划分等等。

接下来就是想办法寻找到他们经常出现的地方,比如:邮箱、搜索引擎、同行网站、即时通讯、行业社区、线下商场、媒体报刊等,知道用户经常出现的平台,才能对目标用户采取有效的推广方法。建议市场人在做推广之前,最好能够能列出一个行业人士经常使用的网络工具的清单,那些平台出现频率较高,一定要多问同行,多了解、多调查,以后在执行的时候也就更加清晰了。

 

第二步,向目标用户传播你的网站

这是推广人员在一直致力做好的事情。举例子来说,2B行业网站不同于其他类型的网站,本身行业比较小,如果无法覆盖行业大部分的用户,网站访问量少,这对于网站的发展是很不利的。

如果想要达到这个目标,就要做预算和ROI分析,决定会采取哪些推广方法,另外让用户知道了还不够,还需要在网站包装上、广告创意上等做的更加吸引人,用户才会访问。

 

第三步,内外结合推广

一般而言,网站的推广分为两种:站外推广和站内推广,站外推广是让更多的用户了解这个网站。站内推广是让来了网站的用户更方便,更多的渠道了解到网站有用的信息,新的功能、新的模式、新的服务、收费服务的优势。站外推广是借助别人家网站的资源,引流到自己的网站实现用户转变。

 

第四步,让用户产生认可

假如说当目标用户都知道我们的网站,那么接下来做的就是让用户来访问了。网站推广最终目的是让用户成为忠实用户,不管是通过什么渠道,竞价广告或者是免费推广,我们需要让这些用户能够一次有一次的访问我们的网站。

如果用户的转化率太低,那么网站流量是无法上去的。如果在很长一段时间里用户数量都变化不大,那么这对于网站是很不利的。其他的新用户很质疑为何这么长的时间还是如此的惨淡。而要让访问的客户成为忠实用户,最重要的就是策划、设计好网站,使网站符合用户的需求,并使网站易用,让用户流失率大大降低。

 

第五步,通过网站建立品牌形象

品牌代表的是用户的认同。做一个网站,就是传播一个品牌,传播品牌形象。譬如很多商家都知道阿里巴巴(魔瓦企业版用户之一),可以让电商企业更好地开展销售业务。虽然很多人并没有用过,但也觉得阿里巴巴这个平台是不错的,这就是品牌认可的力量。

要树立品牌,就要使网站最后真正给用户带来效果,无论是让个人用户能利用网站更好地学习、更高效地处理工作,还是让企业用户利用网站更好地开展业务,其实都是给用户带来了价值。市场推广者要不断调查用户需求,了解互联网的新功能、新模式,不断创新,让用户看到一个不断进步的网站,即使现在还不是很完善,依然不断改良、调整、优化,只有这样,网站才能真正在用户心中树立品牌。

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