【市场观察】AI赋能市场部门,致胜下一场的战略级部署

风起云涌的现代商业竞争,看准风口、跟紧最新技术趋势,成为企业能否在下一场竞争中脱颖而出的关键。不久前的世界人工智能大会上,BAT大佬们纷纷表示,未来30年,智能技术将深入到社会的方方面面,改变传统制造业,改变服务业,改变教育、医疗,未来的公司尤其是IT公司必须是“三维一体”,即具备AI的思维、拥有AI的能力,以及遵循AI的伦理。

 

以面部识别等深入应用为代表的AI智能技术已经在改变着当前某些产业、某些领域,通过AI智能化获得商业竞争的先机。根据近期国际权威市场调研机构Gen Market Insights发布的《全球人脸识别设备市场研究报告2018》(Global Face Recognition Device Market Research Report 2018)显示,到2023年,中国将占全球面部识别市场份额的44.59%,高于2017年的29.39%,中国将成为面部识别技术领域最大的消费者和提供商。

 

战略级部署,为市场部门赋能

在市场活动这一关系到企业和品牌市场影响力的重要版块,卓越远见的大型企业已经加紧部署具备AI智能化应用的管理系统,纳入企业整体战略规划,目前包括香港皓天财经集团等在内的众多大型企业、跨国公司将会议活动管理系统作为市场活动的智能化基础设施进行部署。

 

囊括大数据化的活动在线管理系统、MCS现场活动管理系统、AI智能人脸识别系统以及活动酒店预订管理、问卷调查管理、接机接车管理、活动财务管理等模块作定制化的组合,形成以大数据为基础的、AI智能化为管理全过程的创新模式,为新时代的市场战略全新赋能。

 

智能化表面的“新”和内在的“效率”

赢在下一个时代的人,总是第一个站上风口的那一个。AI智能化在应用层面有许多令人眼花缭乱的新花样,它给人带来的“新”就像一个新时代标签的印象,在Marketing领域它主要表现为通过大数据、云计算、AI技术来实现更加智能化的营销模式,包括品牌广告、活动营销、媒介传播等等,AI在Marketing领域的创新给商业带来了“效率”上的提升。

 

在基础互联网的时代,我们可以通过互联网去完成市场活动的数据化管理,可视地看到活动全过程在数据上的变化并为我们的活动管理策略提供决策参考。而在AI智能化的时代,AI技术的可拓展性更强,就像从冰冷的机器换成了一个可感知冷暖的触手,它不仅可以完成数据的采集、管理和可视化呈现,更重要的是它可以在这些管理和呈现中根据人为设计、授权帮助你做出反应更快速、处理更高效的决策。

 

比如现在广泛应用的智能化人脸识别技术,它仅仅是整个智能化管理全程中一个很小很小的环节,它却可以帮助企业或主办方做到数据采集、场地管理、人员数据管理、安全管理、多分会场数据同步管理尤其是签到管理的快速反应,让企业从极其纷繁复杂的现场事务中抽身出来,企业能够把有限的团队投入到最重要的主会场、主流程环节去,省出人工,得出效率,它所能实现的效果将比过往纯数据化的管理高出数倍。

 

IT产业日新月异,给传统的会议活动产业带来了契机,魔瓦团队在10年大型企业市场活动、大型会议活动、展会活动等组织管理经验基础上,结合AI智能产业的高能效特点,为企业级用户提供定制化的智能化市场活动管理解决方案,为企业决胜下一场做好战略级部署。

Read More

【市场观察】如果操盘一场100000+规模的大型活动,你需要跨过4个大坑

一般而言,活动规模在1000人以上就可以算得上是大型活动了,《广东省大型群众性活动安全管理办法》规定:面向社会公众举办的活动超过1000人次即为大型群众性活动,需要提前20天向公安机关申请安全许可。

而在国内的许多城市,也都出台了类似的相关管理规定,从公共安全等方面对此类大型活动的管理要求越来越严格。

 

对于100000+人同时参加的大型会议活动,其公共安全固然有着必要的门槛,在活动的策划、组织、顺利实施和达到预期效果也有主办方的必然要求,活动越大则对主办方的考验越大,只有具备足够活动经验和活动管理技术的团队才能完成此任。那么,100000+规模的超大型活动有哪些经验值得我们借鉴呢?

 

活动目标不明确?

活动目标是一场活动的宗旨所在,也是主办方投资操办这场活动的目的,可以是业绩收益,也可以是品牌效益。通常来说,活动人数规模上万特别是数十万的大型活动,已经不是单纯的会议类活动了,而往往以“会中带展”或纯粹的展会活动进行。

这样的活动需要大规模投放广告、大规模的报名数据管理等管理工作和门票销售、展位招商、参展销售等业务工作,明确的活动目标根据活动类型设置,而所有的工作才能顺利开展,切忌活动类型和目标不明确甚至长期摇摆不定、迁延时日导致其他工作被滞缓。

 

有清晰计划的主办方对此类大型活动提前至少半年开始筹备,还有提前一年开始做准备工作的,只有量化目标,活动策划与实施才能够明确方向,才会少走弯路,当然就能避免这个问题。

场地预定为时尚早?

有些主办方觉得为时尚早,在选定场地时不那么快做决定,殊不知场地预定如果出现这几个问题几乎能导致活动直接流产的:

(1)大型活动人数多,需要足够的场地来做支撑,而超大场地的资源毕竟有限,国内大中城市的一些这类资源至少都是提前半年预定的,没有档期导致活动拖延、活动流产的不在少数,主办方品牌形象跟着大打折扣;

(2)场地预定后还有非常关键的环节也是我们在文首提到的“报备”项,报备所需要的要素包括场地安全、应急预案等,且需要公安机关审核批准才能实施,如果在报备上出现瑕疵也是能让整场活动的投资打水漂的。

(3)只有场地定了下来才能出完整的活动策划案,包括场地区域、通道和空间尺寸等数据都需要做入方案,没有场地的策划案也只是在天上飘。

所以,场地对于活动的前期筹备牵一发而动全身,再犯拖延症也一定要避开场地预定的这个坑。

 

人员不需要培训就赴现场?

在大型活动里,假如参与的工作人员不了解全局的策划意图,他们就不能为大型活动策略实施提供有用的工作,甚至到了现场也不知道该做些什么,因而需要对工作人员进行方案培训,只有知情才能出力。

 

很多主办方会对大型活动参与工作的人员进行培训并把培训放在了现场,短时培训虽然可以产生实地效果但也容易出错,最好是能够在活动前提前就做好培训工作,包括参会人员的饮食起居咨询、指引咨询、业务咨询都能够给出清晰的指导并考验合格,以免到了现场出乱子。

大型活动需要安保但不注重秩序?

大型活动的组织管理之难就在于人的管理,人数多,要管理的数据就多,可能发生的意外也就更多。传统型的会中带展或者展会活动以纸质票作为入场凭证,这种方式给大型活动管理造成诸多不便:

(1)登记和统计困难,如果是不记名的门票还会存在客户信息无法追踪以及隐藏的安全风险;

(2)入场验证速度慢,容易造成入口拥堵且真假门票混杂难辨;

(3)缺少信息化的设备导致现场人流不能有效管控,风险系数陡增……

 

以上是大型活动管理最容易落入的四个大坑,在100000+以上的超大型会议活动上还会有不少坑,一不小心可能就会让活动失去平衡,出现意外则让主办方们得不偿失。在当今高效的超大型会议活动管理中,系统化已经成为组织者们必备的管理工具,系统化在超大型会议活动上的深厚经验,如:中国(无锡)国际文化艺术博览会300000+,2018年世界机器人大会500000+:

>>>点此立即体验魔瓦会议活动管理系统

 

Read More

【市场观察】频繁办活动,有哪些预案需要提前准备?

一份完整的活动方案需要包括一份应急预案,在活动方案的结尾,基本都会以应急预案作为结尾,可见应急预案在活动中有着不可忽视的重要性。

应急方案是指针对可能导致活动出现混乱、差错或停顿的突发事件,以保证活动顺利进行或将损失降到最低限度而采取的一系列预防、补救和恢复活动运行的完整措施。下面看看我们整理的常规活动应急预案包含哪些。

 

对天气因素的应急措施

首先应该事前做好准备,如果天气预报表明当天有雨,应该将活动场地定在室内。若活动开始之前突然降雨,即启动备选方案。邀请所有到场人士进入室内,为各位安排香槟酒会,礼仪小姐引领嘉宾参观现场,节目也尽量在室内进行,同时准备少量雨伞供嘉宾借用。

 

对现场秩序的应急措施

对于户外活动的举办,首先与当地公安部门取得联系,以便得到他们的许可与支持。考虑到活动可能会吸引大量过往群众的围观,提前与保安部及物管公司保卫人员进行协商,活动当天对现场随时进行有效的疏导、监管,若出现拥挤等秩序混乱局面,迅速增加保卫力量,对混乱场面予以控制;若情况严重,及时与公安部门联系。

 

防火应急措施

礼炮或其他因素都有可能引起火灾或爆炸事故,消防部门和物业管理公司提前作好准备,若火灾发生,迅速引导人群安全退离,采取灭火策略,火灾若无法控制,总负责人立即与当地消防队联系,同时主观人员负责对现场秩序的控制与协调。

 

电源应急

提前准备好备用电源,同时与电控部门协商,作好一切准备,若突然断电,启用备用电源,或使用商场电源和音响设备。

现场布置的应急

任何现场静态的布置、装饰出现掉落、损坏等情况,工程部人员迅速予以修补,将其恢复原貌,若无法补救,则即使清理,确保活动顺利进行。如果影响到活动的进展,例如舞台坍塌等严重事件,迅速将台上贵宾引领到台下,将铺用地毯作为临时主席台。动态装点如气球、礼炮工作失常,包括主席台上的金球未打开等情况,将以彩带喷射、礼花等作为代替,同时以音响来弥补现场气氛。

以上五点大概包含活动中需重点准备的应急措施,虽然活动不一定会遇到这些情况,但有备无患总是没有错的。在活动策划中包含应急预案,能将活动各方面考虑周到才是优秀的市场活动策划者。

Read More

【市场观察】2018年品牌SEO营销趋势

品牌的互联网SEO营销一直是品牌营销的重要阵地,尽管营销方式层出不穷,SEO对品牌、对企业来说依然是很基础的存在,2018年新年伊始,从网站建设、优化和推广的具体业务出发,放眼目前该领域的新变化,我们可以在新的一年管窥未来SEO的营销趋势,以利市场人乘势而动。

网站互链:营销基础

近年来因为搜索引擎算法技术的调整,链接对网站SEO的好处减少了许多,但外链建设这种方法却不会短时间内消失不见。2018年仍然不能忽视网站外链搭建,但需要注意添加高质量外链,而不是为了贪图数量而任意增加那些无法为网站带来价值或提高网站权威度的链接。

以优质外链助力网站SEO优化的正确策略应倾向于关系网建设,通过在行业相关网站上获得文章回链,帮助品牌多方获得具有长期性回报的助力,为网站的自然搜素排名带来帮助。

 

移动端优先:搜索的必然趋势

移动端的访问量逐年成倍增加,搜索索引已经开始转变为移动优先模式,直接影响网站、营销广告在网上的索引和排名先后,也决定了网站流量的变化,这对网站SEO自然是重要的风向标,需要品牌、企业重新对移动端和PC端流量及网站进行布局。

有数据显示,网站流量平均有超过7成多是来自于移动设备,更为重要的是通过对同一关键词在百度、360的检索,移动端与PC端的搜索结果排名大相径庭。因此,如何把握住这种变化趋势,顺势而为抢占移动端检索前列,乃是品牌商SEO应该考虑的问题。

 

用户体验:决定转化率

用户体验在SEO中一直扮演着重要作用,而其重要性在未来一年将会有增无减。说起用户体验总觉得是十分笼统的概念,但许多具体的细节问题,却与用户体验都有所关联,比如网站访问速度、访客的跳出率、网站内容的可读性以及网站的导航构架等等。

实际上,这些可以从访客的浏览习惯进行调研入手,搜集数据进而进一步分析,譬如如果数据显示用户从搜索进入到离开维持不过十几秒,那么这个网站的用户体验肯定是存在问题的。随着移动端用户越来越庞大,甚至反超PC端,那么各大企业网站就应该考虑如何更好地服务于这支崛起的消费生力军。最基本的便是提供适用于手机、pad等移动端电子设备检索的网站,这也正是响应式网站建设如火如荼的原因所在。

语音、视频、图片:可视可听化的趋势

语音搜索技术代表了交流处理信息方式的变革契机,语音、视频、图片搜索的丰富,呈现了一个正逐渐壮大的新市场,在这里检索查询的方式能够通过不同的渠道得以实现。越来越多的人会使用手机或其他电子设备的语音系统进行检索,寻找相关又快速的回答。就如何为用户提供更准确的答案这一问题,当制订SEO策略时,则需要决策者更加关注长尾搜索关键词以及更契合用户日常对话口吻语调的自然语言。

丰富的视频、图片现在越来越具有吸引力,而用户兴趣与技术创新的联动则为这一发展带来了趣味十足又竞争激烈的SEO推广机会,视频、图片搜索是一个新领域,技术革新与用户体验兼具,有望将搜索带入新的发展阶段。越来越多的企业会逐渐认识到视频搜索和图片搜索的潜力,同时将更多注意力放在优化视频内容、图片内容以促进品牌网站的SEO。

Read More

【市场观察】EDM营销还有哪些方法可以挽回转化率?

就像利箭的最终目标是箭靶靶心,邮件营销应用的目的也五花八门,但是你的各种营销转化是否都已经实现了呢?大部分邮件营销者的回答可能是:还可以、差不多、太难了。不管如何,邮件作为职场、工作常用的联系方式,在营销上依然直接联系着品牌与消费者,因此邮件营销模式所带来的效益依然不会改变。受各类垃圾邮件影响,邮件营销效率、转化率在不断降低,目前而言还有哪些方法可以挽回提升转化率呢?

1.设置“点击这里”按钮

在用户阅读你的电子邮件后,“点击这里”按钮是最简单、最直接的方式来帮助你促使用户完成你想让他们做的事情。我们经过统计发现,很多销售线索都是在“点击”和“登录”的环节丢失的,当用户到达了一个与邮件毫无相同辨识性的登录页面,可能用户会产生迷惑,需要确保用户之后点击进入的登陆页面,和邮件至少保持某些关联和相似风格。

 

2.多设置可点击的链接

好奇心和兴趣驱动人们点击任何位置,所以确保电子邮件中为用户提供到达特定着陆页的链接,让他们在看到感兴趣的、好奇的内容后可以直接在对应位置点开链接,促成转化。数据表明,邮件多链接比单一链接的转化率要高,且每增加1个链接可以提高30%-50%的转化率。

 

3.显著位置标注电话号码

如果你最希望通过电话和用户建立联系,那么在你的电子邮件的突出的位置放置你的业务部门或客服部门的服务电话。相对于点击链接,有些客户也更喜欢一个更人际化的沟通。同时依据产品的不同,电话录音也是必要的,以防热线繁忙时,用户依然可以了解一些相关的信息。

4.适应移动端浏览

很多用户从手机及移动设备上阅读电子邮件,所以,邮件还要方便用户的移动阅读和及时响应。有数据显示,现在通过PC端浏览邮件的行为在持续减少,相反,平板电脑的使用份额在持续增长,66%的邮件是通过智能手机(47.2%)或平板电脑(18.5%)等移动设备来浏览的,尤其是国内用户越来越多通过移动端查收、阅读邮件。

 

5.留下电子邮件联系

在推广类的电子邮件中,不要仅仅只插入登录页面的链接,由于邮件具有长久保存性,很多电子邮件用户通常会保存他们感兴趣或将来会有用的电子邮件,特别是当存档的电子邮件中的产品服务已经失效的时候,用户可以通过邮件中包含的一个电子邮件地址,来顺利联系发件人,无形中完成转化。这样可以避免用户未来有需要时候而无法联系你,错失转化的机会。

 

6.变量测试

变量测试是对邮件推广中一些变量因素进行数据分析,根据变量测试和邮件效果跟踪报告进行邮件策略调整,这包括:

(1)不同标题可能导致更高的打开率,或更低的点击率;

(2)邮件正文内容可能导致点击打开率更高,转发率增加;

(3)如qq、豆瓣等社交按钮的不同位置也对邮件转发分享产生影响;

(4)不同人群对同一内容的邮件可能效果反馈差异巨大;

(5)“点击这里”按钮的颜色和大小,也可能导致转化率的上升或下降等等……

Read More